Avaliar imagem: cada vez mais difícil

É comum as organizações avaliarem a imagem que o consumidor tem da marca como sendo a mesma que lhe foi proposta.

Porém, a despeito do trabalho corretamente feito na construção da sua identidade, o mercado pode entender de outra maneira ou nem entender a proposição da marca.

Um grande volume inicial de vendas ou algumas reportagens em revistas, podem fazer a empresa dar-se por satisfeita, não identificando as minúcias do comportamento do consumidor quando o assunto é percepção de marca.

O filme a seguir demonstra isto: para o programador musical da rádio, todos estão cantando a música alegremente, entendendo o que está se passando. Mas basta um nível de inglês de 2o. grau para se compreender o equívoco da família.

Marcas mais valiosas de 2010

O ranking 2010 da Interbrand foi publicado.

Dentre as dez primeiras marcas, somente a entrada da HP alterou a lista em relação ao ano passado.

Confira a posição e o valor das marcas em US$:


1 - Coca-Cola (70,4 bi)

2 - IBM (64,7 bi)

3 - Microsoft (60,8 bi)

4 - Google (43,5 bi)

5 - GE (42,8 bi)

6 - McDonald’s (33,5 bi)

7 - Intel (32 bi)

8 - Nokia (29,4)

9 - Disney (28,7)

10 - HP (26 bi)

Marcas pedem: lembrem sempre de mim

Marcas se ressentem quando não são lembradas. O esquecimento, a frieza ou mesmo a indiferença são fatais para o seu sucesso.

Algumas delas têm sua comunicação adaptada para outras situações que não as originalmente planejadas. Normalmente, isto é um problema para a marca (o jogador Gérson se ressente até hoje, passados mais de 20 anos, do bordão "levar vantagem em tudo").

Algumas vezes, fica melhor do que o original. A seguir um exemplo, em forma de piada com o texto publicitário, que correu a internet durante um período.

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Duas crianças de oito anos conversam no jardim e o menino pergunta à menina:

- O que você vai pedir no Dia das Crianças?

- Eu vou pedir uma Barbie. E você?

- Eu vou pedir um OB! responde o menino.

- OB?! O que é isto?

- Nem imagino... mas na televisão dizem que com OB a gente pode ir à praia todos os dias, andar de bicicleta, andar a cavalo, dançar, ir ao clube, correr, fazer um montão de coisas, e o melhor... sem que ninguém perceba!

Pertinência nas mensagens publicitárias

Perder a piada ou perder o amigo?

Quantas vezes já nos fizemos esta clássica pergunta? E a resposta nem sempre é a mesma.

Uma marca deve fazer questionamentos constantes quanto à pertinência das suas ações mercadológicas.

Mesmo uma piada corriqueira, que já não gera mais qualquer tipo de reação, pode tomar vida própria e revitalizar-se, causando desconforto para algumas classes e jogando fora todo o esforço de branding já realizado.

O filme a seguir é um destes casos. De acordo com as fontes apuradas, ele não foi ao ar comercialmente, apenas em circuito fechado. Mas foi criado e produzido, logo, aprovado.
Desenho obtido no blog Viva Mairi